Personvern og databeskyttelse

Databeskyttelse

Ansvarlig for databehandling er:

Marsapet GmbH

Gewerbepark Odendorf 22

53913

Swisttal

contact@marsapet.de

Takk for din interesse for vår nettbutikk. Å beskytte personvernet ditt er veldig viktig for oss. Nedenfor informerer vi deg i detalj om håndteringen av dine data.

1. Få tilgang til data og hosting

Du kan besøke nettstedet vårt uten å oppgi noen personlig informasjon. Hver gang et nettsted åpnes, lagrer webserveren automatisk en såkalt server loggfil, som f.eks. inneholder navnet på den forespurte filen, din IP-adresse, dato og klokkeslett for samtalen, mengden data som er overført og den forespørsel leverandøren (tilgangsdata) og dokumenterer samtalen.

Disse tilgangsdataene evalueres utelukkende med det formål å sikre problemfri drift av nettstedet og forbedre tilbudet vårt. I henhold til art. 6, punkt 1, bestemmelse 1 lit. f GDPR for å beskytte våre legitime interesser i riktig presentasjon av tilbudet vårt i sammenheng med en interesseavveining. All tilgangsdata vil bli slettet senest syv dager etter besøket ditt.

Tredjeparts hostingtjenester

Som en del av behandlingen på våre vegne leverer en tredjepartsleverandør hosting- og presentasjonstjenestene for oss. Dette tjener til å beskytte våre legitime interesser i en riktig presentasjon av tilbudet vårt i sammenheng med en interesseavveining. All data som samles inn som en del av bruken av dette nettstedet eller i skjemaene gitt i nettbutikken som beskrevet nedenfor blir behandlet på serverne. Behandlingen på andre servere foregår kun innenfor det omfanget som er forklart her.

Denne tjenesteleverandøren er lokalisert i et land i EU (Den europeiske union) eller i EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet).

2. Datainnsamling og bruken av kontraktsbehandling, etablering av kontakt

Vi samler inn personopplysninger hvis du frivillig gir dem til oss som en del av bestillingen din eller når du kontakter oss (f.eks. via kontaktskjema eller e-post). Obligatoriske felt er merket, fordi vi i disse tilfellene trenger dataene for å behandle kjøpet eller for å behandle kontakten din, og du kan ikke sende bestillingen eller kontakten uten fullstendig informasjon. Hvilke data som samles inn, kan sees fra de respektive dataformene. Vi bruker dataene du oppgir i samsvar med art. 6 punkt 1 S. 1 lit. b GDPR for kontraktsbehandling og behandling av dine forespørsler. I den grad du har gitt ditt samtykke i samsvar med art. 6 nr. 1 S. 1 lit. en GDPR ved å velge å åpne en kundekonto, bruker vi dataene dine med det formål å åpne en kundekonto. Etter fullføring av kontrakten eller sletting av kundekontoen din, vil dataene dine bli begrenset for videre behandling og slettet etter skatte- og kommersiell oppbevaringstid, med mindre du uttrykkelig har gitt samtykke til ytterligere bruk av dataene dine, eller vi forbeholder oss retten til å bruke dataene utover det er tillatt ved lov og som vi informerer deg om i denne erklæringen. Kundekontoen din kan slettes når som helst, ved å enten sende en melding til kontakt alternativet beskrevet nedenfor, eller ved å bruke en funksjon som leveres på kundekontoen.

3. Dataoverføring

For å oppfylle kontrakten i samsvar med art. 6 nr. 1 S. 1 lit. b GDPR videreformidler vi dine data til rederiet som er bestilt med leveransen, så vidt dette er nødvendig for levering av bestilte varer. Avhengig av hvilken leverandør av betalingstjeneste du velger i bestillingsprosessen, vil vi videresende betalingsdata som er samlet inn for dette til kredittinstitusjonen som er bestilt med betalingen og, hvis aktuelt, leverandøren av betalingstjenesten som er bestilt av oss eller den valgte leverandøren av betalingstjenesten for å behandle betalinger. Noen av de valgte leverandørene av betalingstjenester samler også inn disse dataene hvis du oppretter en konto der. I dette tilfellet må du logge deg på leverandøren av betalingstjenesten sin side med tilgangsdataene dine under bestillingsprosessen. I denne forbindelse gjelder databeskyttelseserklæringen fra den respektive leverandøren av betalingstjenester.

Det samme gjelder overføring av data til våre produsenter eller grossister i de tilfeller de håndterer forsendelsen for oss (dropshipping).

Dataoverføring til leverandør av frakttjenester

Hvis du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke for dette under eller etter bestillingen din, vil vi gi deg dette i samsvar med art. 6 Para. en GDPR videresende din e-postadresse og telefonnummer til den valgte leverandøren av leveringstjenesten, slik at de kan kontakte deg før levering for formålet med leveringsvarsling eller koordinering.

Samtykke kan når som helst tilbakekalles ved å sende en melding til kontakt alternativet beskrevet nedenfor eller direkte til leverandøren av fraktetjenester på kontaktadressen som er oppført nedenfor. Etter tilbakekall vil vi slette dataene du har gitt, med mindre du uttrykkelig har gitt samtykke til videre bruk av dataene dine eller om vi forbeholder oss retten til å bruke data utover dette, som er lovlig og som vi informerer deg om i denne erklæringen.

DHL Paket GmbH

Sträßchenweg 10

53113

Bonn

Dataoverføring til inkassoselskaper

For å oppfylle kontrakten i samsvar med art. 6 nr. 1 S. 1 lit. b GDPR, overfører vi dataene dine til et bestilt inkassobyrå, hvis betalingskravet vårt ikke er betalt til tross for en tidligere påminnelse. I dette tilfellet blir gjelden samlet inn direkte fra inkassoselskapet. I tillegg tjener overføringen til å beskytte våre legitime interesser, som dominerer i sammenheng med balansen, i en effektiv påstand eller håndhevelse av vårt betalingskrav i samsvar med art. 6 para. f GDPR.

4. E-post nyhetsbrev

E-post annonsering med registrering for nyhetsbrev

Hvis du registrerer deg for nyhetsbrevet vårt bruker vi dataene som kreves for dette, eller separat gitt av deg, for regelmessig å sende deg vårt nyhetsbrev på e-post basert på ditt samtykke i samsvar med art. 6 nr. 1 S. 1 lit. en GDPR.

Du kan når som helst melde deg av abonnementet på nyhetsbrevet, enten ved å sende en melding til kontakt alternativet beskrevet nedenfor, eller ved å bruke lenken i nyhetsbrevet. Etter å ha avsluttet abonnementet, vil vi slette e-postadressen din, med mindre du uttrykkelig har samtykket til videre bruk av dataene, eller vi forbeholder oss retten til å bruke dataene utover det, som er lovlig og som vi informerer deg om i denne erklæringen.

Nyhetsbrevet blir sendt som en del av en behandling på våre vegne av en tjenesteleverandør som vi sender e-postadressen din til.

Denne tjenesteleverandøren er lokalisert i et land i EU (Den europeiske union) eller EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.)

5. Integrering av Trusted Shops Trustbadge butikker

Trusted Shops Trustbadge er integrert på dette nettstedet for å vise vår Trusted Shops godkjenning og alle innsamlede anmeldelser, samt for å tilby Trusted Shops produkter til kjøpere etter at de har lagt inn en bestilling.

Dette tjener til å beskytte våre legitime interesser i optimal markedsføring, som oppveier våre interesser, ved å muliggjøre sikker shopping i samsvar med art. 6 paragraf 1 S. 1 lit. f GDPR. Trustbadge og tjenestene som er annonsert med det er et tilbud fra Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str.15C, 50823 Köln. Tillitsmerket blir gjort tilgjengelig som en del av bestillingsbehandlingen av en CDN-leverandør (Content Delivery Network). Trusted Shops GmbH bruker også tjenesteleverandører fra USA. Et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse er sikret. Mer informasjon om databeskyttelse hos Trusted Shops GmbH finner du her.

Når Trustbadge blir kalt, lagrer webserveren automatisk en såkalt serverloggfil, som også inneholder IP-adressen din, datoen og klokkeslettet for samtalen, mengden data som er overført og den forespørsel leverandøren (tilgangsdata), og dokumenterer samtalen. Individuelle tilgangsdata lagres i en sikkerhetsdatabase for analyse av sikkerhetsavvik. Loggfilene blir automatisk slettet senest 90 dager etter opprettelse.

Ytterligere personopplysninger vil bli overført til Trusted Shops GmbH hvis du bestemmer deg for å bruke Trusted Shops produkter etter å ha fullført en bestilling, eller hvis du allerede har registrert deg for bruk. Kontraktsavtalen mellom deg og Trusted Shops gjelder. For dette formålet blir personopplysninger automatisk samlet inn fra bestillingsdataene. Hvis du som kjøper allerede er registrert for produktbruk blir det automatisk sjekket ved hjelp av en nøytral parameter, e-postadressen hashes ved hjelp av en kryptologisk enveisfunksjon. E-postadressen konverteres før den sendes i denne hashverdien, som ikke kan dekrypteres for pålitelige butikker. Etter å ha søkt etter en match, ​​blir parameteren automatisk slettet.

Dette er nødvendig for oppfyllelse av våre og Trusted Shops overordnede legitime interesser i å tilby kjøperbeskyttelse knyttet til den spesifikke bestillingen og de transaksjonelle verdsettingstjenestene i samsvar med. Art. 6 punkt 1 setning 1 lit. f GDPR kreves. Ytterligere detaljer, inkludert motsetningen, finner du i Trusted Shops databeskyttelseserklæring lenket over, og i Trustbadge.

6. Cookies og webanalyse

For å gjøre besøket på nettstedet vårt attraktivt og muliggjøre bruk av visse funksjoner, for å vise passende produkter eller for markedsundersøkelser, bruker vi cookies på forskjellige sider. Dette tjener til å beskytte våre legitime interesser i en optimal presentasjon av tilbudet vårt i samsvar med art. 6 punkt 1 S. 1 lit. f GDPR. Cookies er små tekstfiler som automatisk lagres på enheten din. Noen av cookiesene vi bruker blir slettet etter at man har endt nettleserøkten, dvs. etter at du har lukket nettleseren (såkalte økt cookies). Andre cookies forblir på enheten din og gjør det mulig for oss å gjenkjenne nettleseren din neste gang du besøker (vedvarende cookies). Lagringsvarigheten finner du i oversikten i cookie innstillingene i nettleseren din. Du kan stille inn nettleseren din slik at du blir informert om innstillingen av cookies og bestemmer individuelt om du vil godta dem, eller å utelukke aksept av cookies i visse tilfeller eller generelt. Hver nettleser er forskjellig fra måten den administrerer cookies innstillingene. Dette er beskrevet i hjelpemenyen til hver nettleser, som forklarer hvordan du kan endre innstillingene for cookies. Du finner disse for den respektive nettleseren under følgende lenker:

Hvis cookies ikke aksepteres av deg, kan funksjonaliteten til nettstedet vårt være begrenset.

Bruk av Google (Universal) Analytics for webanalyse

I den grad du har gitt ditt samtykke i samsvar med art. 6 nr. 1 S. 1 lit. a GDPR, bruker dette nettstedet Google (Universal) Analytics til formål om analyse av nettsteder. Nettanalysetjenesten leveres av Google Ireland Limited, et selskap som er registrert og operert i henhold til irsk lov med sitt hovedkontor på Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. (Www.google.de). Google (Universal) Analytics bruker metoder som muliggjør en analyse av bruken din av nettstedet, for eksempel cookies. Den automatisk innsamlede informasjonen om din bruk av dette nettstedet blir vanligvis overført til en Google server i USA og lagret der. Ved å aktivere IP-anonymisering på dette nettstedet vil IP-adressen bli forkortet før overføring innen EUs medlemsland, eller i andre kontraherende stater i avtalen til EØS (Det europeiske økonomiske samarbiedsområdet). Bare unntaksvis vil hele IP-adressen bli overført til en Google server i USA og forkortet der. Den anonymiserte IP-adressen som overføres av nettleseren din som er en del av Google Analytics, slås vanligvis ikke sammen med andre Google data. Etter at man har sluttet å bruke Google Analytics og ved slutten av bruken, vil dataene som er samlet inn i denne sammenheng, bli slettet.

I den grad informasjon blir overført til Google servere i USA og lagret der, som er det amerikanske selskapet Google LLC sertifisert under EU-US Privacy Shield. Her kan du se et gjeldende sertifikat. På grunn av denne avtalen mellom USA og EU-kommisjonen, har sistnevnte bestemt et passende nivå av databeskyttelse for selskaper som er sertifisert under Privacy Shield.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke med fremtidig virkning ved å laste ned og installere nettleser-plugin-modulen tilgjengelig under følgende lenke: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Dette forhindrer innsamling av data generert av cookies og relatert til din bruk av nettstedet (inkludert din IP-adresse) og behandlingen av disse dataene fra Google.

Som et alternativ til nettleser-plugin-modulen, kan du klikke på denne lenken for å forhindre at Google Analytics samler inn data på dette nettstedet i fremtiden. En avvisningsblokk er plassert på enheten din. Hvis du sletter dine cookies vil du bli bedt om å gi ditt samtykke igjen.

7. Online markedsføring

Google Ads Remarketing

Vi bruker Google annonser for å annonsere dette nettstedet i Googles søkeresultater og på tredjeparts nettsteder. For dette formålet settes den såkalte remarketing cookies fra Google når du besøker nettstedet vårt, som automatisk muliggjør interessebasert annonsering ved hjelp av et pseudonym CookieID, og på grunnlag av sidene du besøker. Dette tjener til å ivareta våre legitime interesser i en optimal markedsføring av nettstedet vårt, som dominerer i sammenheng med en interessebalanse, i samsvar med art. 6 nr. 1 S. 1 lit. f GDPR. Etter at formålet slutter å eksistere og vi slutter å bruke Google Ads Remarketing, vil dataene som samles inn i denne sammenheng bli slettet.

Eventuell videre databehandling vil kun skje hvis du har avtalt med Google at nett- og appleser historikken din vil bli koblet av Google til Google kontoen din, og informasjon fra Google kontoen din vil bli brukt til å personalisere annonser du plasserer på nettet. Hvis du er logget inn på Google i dette tilfellet mens du besøker nettstedet vårt, bruker Google dataene dine sammen med Google Analytics data for å opprette og definere målgruppelister for remarketing på flere enheter. For å gjøre dette, kobler Google personlige data midlertidig til Google Analytics data for å danne målgrupper.

Google Ads er et tilbud fra Google Ireland Limited, et selskap som er registrert og operert i henhold til irsk lov med sitt hovedkontor på Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (www.google.de).

I den grad informasjon blir overført til Google servere i USA og lagret der, er det amerikanske selskapet Google LLC sertifisert under EU-US Privacy Shield.

Her kan du se et gjeldende sertifikat. På grunn av denne avtalen mellom USA og EU-kommisjonen, har sistnevnte bestemt et passende nivå av databeskyttelse for selskaper som er sertifisert under Privacy Shield.

Du kan deaktivere remarketing-cookies via denne lenken. Du kan også finne ut om innstillingene av cookies fra Digital Advertising Alliance og lage innstillinger for dette.

Affilinet tilknyttet program

Nettstedet vårt deltar i partnerprogrammet Affilinet. Dette tilbys av AWIN AG, Eichhornstrasse 3, 10785 Berlin (heretter "affilinet"). Dette er et såkalt tilknyttet system der folk som er registrert med filialer (også "utgivere") annonserer produktene eller tjenestene til de såkalte "annonsørene" på nettstedet ditt ved å bruke reklamemateriale.

Dette tjener til å beskytte våre legitime interesser i optimalisering og økonomisk utnyttelse av vårt online tilbud, som oppveier våre interesser, i samsvar med art. 6, nr. 1 lit. f) GDPR.

Ved hjelp av cookies kan Affilinet spore og forstå prosessen med den respektive bestillingen, spesielt at du klikket på den respektive lenken og deretter bestilte produktet via tilknyttet partnerprogram.

Du kan når som helst forhindre innstilling av cookies fra våre avtalepartnere eller vår hjemmeside ved å stille inn nettleseren din deretter. I tillegg kan cookies som allerede er satt slettes når som helst via nettleseren eller andre programmer.

Du finner ytterligere informasjon om databehandling på affilinet her.

Zendesk Live chat verktøy 

Hvis du bruker live chat verktøyet for å kontakte oss, blir dataene du frivillig legger inn der (navn, e-postadresse, melding) behandlet i samsvar med art. 6 nr. 1 S. 1 lit. b GDPR behandlet av oss med det formål å svare på forespørselen innenfor rammen av kontraktsbehandlingen. I tillegg tjener bruken av dette verktøyet til å beskytte våre legitime interesser, som er dominerende i sammenheng med en interesseavveining, i en effektiv og forbedret kundekommunikasjon i samsvar med art. 6 nr. 1 S. 1 lit. f GDPR. Dataene blir deretter slettet.

Som en del av behandlingen på våre vegne leverer tredjepartsleverandøren Zendesk, Inc. tjenestene for at vi kan tilby live chat verktøyet. All data som samles inn når du bruker chat verktøyet behandles på serverne.

Zendesk, Inc. er basert i USA og er sertifisert under EU-US Privacy Shield. Her kan du se et gjeldende sertifikat. På grunn av denne avtalen mellom USA og EU-kommisjonen, har sistnevnte bestemt et passende nivå av databeskyttelse for selskaper som er sertifisert under Privacy Shield.

8. Tilleggsprogrammer for sosiale medier

Bruk av sosiale plugins fra Facebook ved bruk av "2-klikk-løsningen"

Såkalte sosiale plugins fra sosiale nettverk brukes på vår hjemmeside. For å øke beskyttelsen av dataene dine når du besøker nettstedet vårt, er plugins integrert på siden ved hjelp av en såkalt “2-klikk-løsning”. Denne integrasjonen sikrer at når du får tilgang til en side på vår hjemmeside som inneholder slike plugins, blir det ikke opprettet noen forbindelse med serverne i det respektive sosiale nettverket. Kun når du aktiverer plugins, vil nettleseren din opprette en direkte forbindelse til serverne i det respektive sosiale nettverket.

Innholdet i den respektive plugin overføres deretter direkte til nettleseren din av den tilknyttede leverandøren, og integreres i siden. Ved å integrere plugins mottar leverandørene informasjonen om at nettleseren din har tilgang til den tilsvarende siden på nettstedet vårt, selv om du ikke har en profil med den aktuelle leverandøren eller ikke er logget inn. Denne informasjonen (inkludert din IP-adresse) blir sendt direkte fra nettleseren din til en server fra den respektive leverandøren (muligens til USA), og lagret der. Hvis du samhandler med programtilleggene, for eksempel ved å trykke på "Liker" eller "Del" knappen, blir tilsvarende informasjon også overført direkte til en server hos leverandøren og lagret der. Informasjonen blir også publisert på det sosiale nettverket og vises for kontaktene dine der. Dette tjener til å ivareta våre legitime interesser i en optimal markedsføring av tilbudet vårt i samsvar med art. 6 punkt 1 punktum 1 lit. f GDPR.

Formålet og omfanget av datainnsamlingen og videre behandling og bruk av dataene, samt et kontakt alternativ og dine rettigheter og innstillingsalternativer for å beskytte ditt personvern, vennligst se leverandørenes personvern policy: https://www.facebook.com/policy.php

Vår online tilstedeværelse på Facebook, Google, Instagram

Vår tilstedeværelse på sosiale nettverk og plattformer tjener til bedre, aktiv kommunikasjon med våre kunder og potensielle kunder. Vi gir informasjon om våre produkter og aktuelle spesialkampanjer.

Når du besøker vår online tilstedeværelse på sosiale medier, kan dataene dine automatisk samles og lagres for markedsundersøkelser og reklameformål. Såkalte bruksprofiler opprettes fra disse dataene ved hjelp av pseudonymer. Disse kan brukes til f.eks. å plassere annonser i og utenfor plattformene som antas å være i dine interesser. For dette formålet brukes vanligvis cookies på enheten din. Besøkendes atferd og brukernes interesser lagres i cookies. I følge Art. 6, paragraf 1 lit. f. GDPR for å beskytte våre legitime interesser, som dominerer i sammenheng med interesseavveining, i en optimal presentasjon av tilbudet vårt og effektiv kommunikasjon med kunder og interesserte parter. Hvis du blir bedt om samtykke (avtale) til databehandling av de respektive operatører av sosiale medier plattformer, f.eks. ved hjelp av en avkrysningsrute, er det juridiske grunnlaget for databehandling art. 6 nr. 1 lit. en GDPR.

Så langt de nevnte plattformene for sosiale medier har hovedkontor i USA gjelder følgende: For USA har EU-kommisjonen vedtatt en beslutning om tilstrekkelighet. Dette går tilbake til EU og USAs Privacy Shield. Her kan du se et gjeldende sertifikat for det aktuelle selskapet.

Den detaljerte informasjonen om behandling og bruk av data fra leverandørene på deres sider, samt et kontakt alternativ og dine rettigheter og innstillingsalternativer for å beskytte ditt personvern, spesielt alternativer for innvending (bortvelgelse), finner du i personvernreglene til leverandørene som er lenket nedenfor. Hvis du fortsatt trenger hjelp med dette, kan du kontakte oss.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Databehandlingen skjer på grunnlag av en avtale mellom ansvarlige personer i samsvar med artikkel 26 GDPR, som du kan se her:

9. Send evalueringspåminnelser per e-post

10. Kontakt alternativer og dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter:

• i henhold til artikkel 15 GDPR, retten til å be om informasjon om dine personopplysninger behandlet av oss i den utstrekning som er spesifisert der;
• I henhold til artikkel 16 GDPR har du rett til umiddelbart å be om rettelse av uriktige eller ufullstendige personopplysninger som er lagret av oss;
• I henhold til artikkel 17 GDPR har du rett til å be om sletting av dine personopplysninger som er lagret av oss, med mindre videre behandling
• - å utøve retten til ytrings- og informasjonsfrihet;
• - å oppfylle en juridisk forpliktelse;
• - av hensyn til ofentlig interesse eller
• - for etablering, utøvelse eller forsvar av juridiske krav
• kreves;
• i henhold til artikkel 18 GDPR, retten til å be om begrensning i behandlingen av dine personopplysninger, forutsatt at
• - du bestrider nøyaktigheten av dataene;
• - behandlingen er ulovlig, men du nekter å slette den;
• - vi trenger ikke lenger dataene, men du trenger det for å hevde, utøve eller forsvare juridiske krav, eller
• - du har inngitt innsigelse mot behandling i samsvar med artikkel 21 GDPR;
• I henhold til artikkel 20 GDPR har du rett til å motta dine personopplysninger som du har gitt oss i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format eller til å be om overføring til en annen ansvarlig person;
• i henhold til art. 77 GDPR retten til å klage til en tilsynsmyndighet. Som regel kan du kontakte tilsynsmyndigheten på ditt vanlige bosteds- eller arbeidssted eller vårt hovedkontor.

Hvis du har spørsmål om innsamling, behandling eller bruk av dine personopplysninger, informasjon, korreksjon, begrensning eller sletting av data, samt tilbakekall av samtykke eller innvendinger mot en spesifikk bruk av data, kan du kontakte oss direkte ved å bruke kontaktinformasjonen i vårt avtrykk.